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APP常見問題Q&A
時間:2018-11-26 字號:

注冊開戶

1、888真人官网基金網上直銷支持哪些證件號碼?

目前888真人官网基金網上直銷只支持身份證實名開戶,暫不支持其他證件號。

2、開戶前要准備什麽材料?

在888真人官网基金APP開戶,您需要准備好如下材料:

A、常用的手機;

B、本人身份證;

C、銀行卡:請勿使用II類銀行卡(II類戶消費和繳費、向非綁定賬戶轉出資金、取出現金日累計限額合計爲1萬元,年累計限額合計爲20萬元);

3、在手機頁面中如何注冊888真人官网基金賬號?

在苹果APPStore、腾讯应用宝、华为应用市场等应用商店下载888真人官网基金APP,打开APP,在首頁点击“注册”,输入手机号、验证码、密码即可注册。

4、注冊收不到驗證碼怎麽辦?

爲了賬戶安全,888真人官网基金會在您注冊手機發送驗證碼,當您收不到驗證碼時,有如下可能:

a、驗證碼在途,只需稍加等待即可;

b、驗證碼沒有成功發出,您可以退出或者等待一段時間,重新進入頁面,重新獲取驗證碼;

c、可能您手機進行了短信攔截,可以查看短信黑名單;

d、多次嘗試仍無法獲取驗證碼,請致電400-920-1000。

5、爲什麽會無法注冊888真人官网基金網上交易賬戶?

姓名與身份證號不符——核對姓名和身份證號;

身份證號位數不對——僅支持18位身份證號開戶;

銀行卡不支持——更換其他銀行卡。

6、爲什麽會無法登錄888真人官网基金賬戶?

網速問題——刷新界面;

賬號輸錯——賬號爲預留手機號碼;

密碼輸錯——可以選擇登錄頁面的忘記密碼重設;

仍有問題,請致電400-920-1000。

7、登錄可以查詢哪些信息?

a、如果您已經購買過産品,您可以登錄888真人官网基金APP查詢到您所持有的産品份額、淨值等信息;

b、在您完成風險測評和合格投資者認定之後,可以了解專戶産品信息;

c、查詢交易記錄;

d、您還能通過888真人官网基金APP進行修改登錄密碼、交易密碼、綁定手機號、個人信息管理等操作。


合格投資者認定

为什么要进行合格投資者認定?

根據《關于規範金融機構資産管理業務的指導意見》有關規定,私募資産管理計劃僅面向合格投資者通過非公開方式發行,投資者在産品購買前,必須提供資産證明以證明自己符合合格投資者條件。

2、合格投資者認定需要哪些材料?

合格投資者是指具備相應風險識別能力和風險承擔能力,投資于單只資産管理産品不低于一定金額且符合下列條件的自然人和法人或者其他組織。

a、具有2年以上投資經曆,且滿足以下條件之一:家庭金融淨資産不低于300萬元,家庭金融資産不低于500萬元,或者近3年本人年均收入不低于40萬元。

b、最近1年末淨資産不低于1000萬元的法人單位。

c、金融管理部門視爲合格投資者的其他情形。

投資者不得使用貸款、發行債券等籌集的非自有資金投資私募資産管理産品。

3、合格投資者(個人)認定結果失敗的原因?

資料不全,建議您補充相關資料,自然人合格投資者證明材料參考如下:

a、2年以上證券、基金、期貨、黃金、外彙等投資經曆證明(投資流水或對賬單等投資經曆證明文件)

b、以下三項材料中的任一項:

1、家庭金融淨資産不低于300萬元;(銀行、基金公司、證券公司等金融機構出具的金融資産證明文件);

2、家庭金融資産不低于500萬元;(銀行、基金公司、證券公司等金融機構出具的金融資産證明文件);

3、近3年本人年均收入不低于40萬元。(由公司出具的收入證明並加蓋公司人事章或公章,或近三年的銀行卡工資收入流水,或稅務部門出具的近三年個人所得稅納稅證明)。

 

交易

1、購買産品如何在線簽約?

爲方便客戶,APP已上線在線簽約功能。在線簽約流程如下:

a、进行合格投資者認定,签署电子签名约定书;

b、進入産品詳情頁,閱讀並簽署電子合同與風險揭示書;

c、購買産品。

2、港澳台及在大陸生活的外國朋友如何購買888真人官网基金的産品?

依據《外彙管理條例》,港澳台同胞、外國友人滿足“在境內連續居住滿1年”的條件,即可在888真人官网基金直銷中心購買888真人官网基金相關關品;若購買私募資産管理計劃,還需滿足合格投資者條件。

3、訂單支付方式有哪些?

目前APP僅支持彙款交易與銀行卡支付。

4、線上下單後必須馬上彙款嗎?

投資者通過網上交易彙款交易方式認/申購公開募集證券投資基金/私募資産管理計劃時,資金須在申請日當日15:00(不含)前足額到賬,否則該項認/申購公開募集證券投資基金/私募資産管理計劃申請將根據相關業務規則處理,若因投資者資金未及時足額到賬導致該筆申請無效,由此導致的一切後果由投資者自行承擔,敬請諒解。

5、手機如何進行交易查詢?

在APP“首頁”与“我的”页面均有“交易记录”按钮,点击即可进入交易查询列表页。点击页面右上角的“筛选”可以按开始时间、结束时间、交易类型,分类查询。

7、資金是否同卡進出?

888真人官网基金APP所有的交易嚴格實行同卡進出,同時,888真人官网基金APP還有多重安全機制來保護用戶的賬戶安全無憂。


賬戶設置

1、什麽是交易密碼?如何修改我的交易密碼?

爲了增強網上交易平台的安全性,在進行基金申購、認購、贖回、轉換等交易業務時,需要再實時輸入一次網上交易密碼,該密碼爲6位數字,僅在基金交易時需要輸入。

網上交易密碼是6位數字,且不能是相同或連續的數字(例如234567是不行的)。

您在888真人官网基金APP登录账户后,可在 “我的” >“賬戶設置”页面中点击“修改交易密码”,即可修改您的交易密码。

登錄密碼和交易密碼是兩套獨立的密碼,請勿混淆使用。

2、什麽是登錄密碼?如何修改我的登錄密碼?

登录密码是您用来登录账户的密码。您在888真人官网基金APP登录账户后,可在 “我的” >“賬戶設置”页面中点击“修改登录密码”。

登錄密碼和交易密碼是兩套獨立的密碼,請勿混淆使用。

3、忘記交易密碼了怎麽辦?

網上交易密码是6位数字组合。如果您忘记了網上交易密码,可以登录自己的账户后在888真人官网基金APP“我的”>“賬戶設置”页面中点击“找回交易密码”,通过您绑定的银行卡找回您的交易密码。若您无法自助找回交易密码,麻烦您致电客服热线4009201000(免长途话费)转人工详细咨询。

4、忘記登錄密碼了怎麽辦?

888真人官网基金的登錄密碼是6-15位字母或數字的組合。如果您忘記了登錄密碼,可以在登錄頁面點擊“忘記密碼”,通過已經綁定的手機號碼,自助找回您的登錄密碼。如果您當時沒有綁定過手機號碼或者您的手機號碼已經更換,那麽需要麻煩您致電客服熱線4009201000(免長途話費),經客服人員核實您的信息後會進行相關的操作。

6、如何修改手勢密碼?

如果您想要修改手势密码,可以在888真人官网基金APP“我的”>“賬戶設置”页面中点击“修改解锁方式”进行修改。

7、手勢密碼如何開啓/關閉?

如果您想要开启/关闭手势密码,可以在888真人官网基金APP“我的”>“賬戶設置”页面中点击“修改解锁方式”进行手势密码的开启/关闭。

8、如何綁定銀行卡?

在888真人官网基金APP“首頁”或“我的”>“賬戶設置”页面中均有“银行卡”管理功能,如果您希望绑定多张银行卡,可以点击“添加银行卡”,进行银行卡添加。

9、如何修改綁定手機?

如果您需要更换绑定手机号,可以在888真人官网基金APP“我的”>“賬戶設置”页面中点击“更换手机号”进行修改。

10、可以重新進行風險測評嗎?

在888真人官网基金APP“首頁”、“我的”>“賬戶設置”页面均有风险测评按钮,进入风险测评页面,点击“重新”测评即可。


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